Tips Antes de Viajar

Antes de viajar

Antes de salir de Chile, conoce todo lo que debes saber y usa en forma correcta tu servicio roaming.
El servicio Roaming es el uso de llamadas, envío de mensajes y consumo de internet desde tu celular en el extranjero.
Si vas a hacer uso de Roaming, antes de viajar, valida con un ejecutivo que el Estado del Servicio se encuentre activo.

Roaming de datos

Itinerancia
de Datos

Puedes usar internet Roaming, debes activar la Itinerancia de Datos o Roaming de Datos desde tu móvil en: ajustes > datos o redes móviles.

Portal Roaming

Para utilizar internet móvil, desde el extranjero, con o sin bolsa, debes aceptar las condiciones de uso cada 24 horas ingresando a [www.entel.cl]

Conexión 3G en
el extranjero

Si tienes un equipo con conexión 4G, recomendamos configurarlo en 3G y 2G durante tu permanencia en el extranjero.

Entel Wallet

Descarga tu wallet de viaje para estar siempre informado de las tarifas los países a los que viajes. [Descárgalo aquí_]

Mientras la itinerancia de datos está deshabilitada, NO genera consumo de internet, permaneciendo solo los servicios de llamadas y SMS activos.
El portal Roaming no aparecerá si estás suscrito a Porgrama Viajero y lo utilizas en uno de sus países de cobertura.

Configuración de Equipos

Para mejorar el uso de roaming de datos, ya sea con tráfico on demand, con bolsa o Programa Viajero, te sugerimos algunos consejos para configurar tu móvil:

1. Usar Internet en Roaming

Activa las opciones DATOS MOVILES e ITINERANCIA DE
DATOS. Si tienes conexión 4G, configúrala como 3G
mientras estés en el extranjero.

Activar Datos Móviles:

  • Ajustes
  • Datos móviles
  • Datos móviles

Activar Itinerancia de Datos:

  • Ajustes
  • Datos móviles
  • Itinerancia de Datos

Cambiar conexión 4G a 3G:

  • Ajustes
  • Datos móviles
  • Voz y Datos

2. Operador modo automático

Ajusta el Operador en Automático. Si deseas cambiarlo a manual, devuélvelo a automático cuando cambies de destino.

Activar Operador:

  • Ajustes
  • Operador
  • Automático

3. Elegir aplicaciones a desactivar

Apaga las aplicaciones que pueden usar datos para controlar el consumo de tus datos en el extranjero.

Elegir aplicaciones que quiera desactivar:

  • Ajustes
  • Datos Móviles
  • Usar datos móviles para

4. Desactivar descargas en segundo plano

Desactivar descargas en segundo plano, para evitar actualizaciones automáticas de tus aplicaciones.

Desactivar:

  • Ajustes
  • General
  • Actualizar en segundo plano

5. Desactivar descarga automática de imágenes, audio y video en WhatsApp

  • Abrir WhatsApp
  • Ajustes
  • Chats y llamadas
    (ajustes de chat)
  • Auto-descarga
    de Multimedia
  • Seleccionar (Imágenes, Audio, Videos)
    opciones para descarga solo en Wi-fi o Nunca
    (para descargar manualmente)

6. Desactivar la descarga automática de correos

Desactivar el interruptor de Push:

  • Ajustes
  • Correo, contactos, calend.
  • Obtener datos

1. Usar Internet en Roaming

Para usar internet en Roaming, verifica que estén activadas las opciones DATOS MOVILES e ITINERANCIA DE DATOS. Si
tienes un equipo con conexión 4G, debes configurarlos en 3G (WCDMA/GSM) Conexión Automática durante tu permanencia en el extranjero.

Activar Datos Móviles:

  • Ajustes
  • Uso de datos
  • Datos móviles

Activar Itinerancia de Datos:

  • Ajustes
  • Redes Móviles
  • Itinerancia de Datos

Cambiar conexión 4G a 3G:

  • Ajustes
  • Redes Móviles
  • Modo de red
  • WCDMA/GSM
    (Conectar
    Automática
    mente)

2. Operador modo automático

Ajusta el Operador en Automático. Si deseas cambiarlo a manual, devuélvelo a automático cuando cambies de destino.

Activar Operador:

  • Ajustes
  • Redes Móviles
  • Operadores de Red
  • Seleccionar automáticamente

3. Desactivar aplicaciones y descargas en segundo plano

Apaga las aplicaciones que pueden usar datos para controlar el consumo de tus datos en el extranjero.

Activar Operador:

  • Ajustes
  • Uso de Datos
  • Por Aplicación (Seleccionar Aplicación)
  • Restringir datos en segundo plano
  • Aceptar

* Hacer esto por cada aplicación que necesite

4. Desactivar descarga automática de imágenes, audio y video en WhatsApp

  • Abrir WhatsApp
  • Ajustes
  • Chats y llamadas
  • Descarga
    Automática
  • En itinerancia
    de datos
  • Desactivar todas las opciones de
    Imágenes, Audio y Videos (para
    descargar manualmente)

5. Desactivar la descarga automática de correos

Desactivar Sincronizar cuenta:

  • Correo
  • Elegir una cuenta de correo a desactivar

Asistencia Roaming

Para consultas o compras de bolsas Roaming puedes llamar al número de asitencia Roaming *101 o al +562 29274025. Te recomendamos guardar estos números en tu agenda para contactarnos fácilmente si tienes alguna consulta durante tu viaje.

  • Puedes consultar tu Consumo de Datos Roaming gratis marcando *140# en tu móvil Suscripción.
  • Si eres Prepago o Cuenta Controlada puedes consultar tu saldo al *103# desde tu equipo móvil.
  • Desde red fija estando en el extranjero, llámanos sin costo discando el

    código Chile directo del país en que te encuentras seleccionando opción "0".

[ Te sugerimos consultar por: